注文方法・商品配達・送料について

 

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ご注文が完了すると、ご注文確認メールが届きます。

※メールに問題がある場合はご連絡ください。

ご注文をお受けしてから概ね10日以内に準備・発送いたします。

※災害や大雨などの影響で遅れることがありますのでご了承ください。

※発送準備が整い次第、メールでお知らせします。

地域によって異なりますが、通常、発送日からお手元に届くまで1~3日かかります。

※連休前など、祝前日などで更に遅延する場合もございます。

※商品が発送完了から1週間を越えて到着しない場合はご連絡ください。

※ご注文いただいた商品に関して在庫がない場合、製作致しますのでお手元に届くまで一か月程お時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

配送方法について:ゆうパックにて日本全国へお届け致します。それ以外の配送方法につきましては下記に記載しています。

◆送料は全国一律970円とさせて頂きます。

袋に入っているお茶に関しての送料は全国一律250円とさせて頂きます。それ以外のお茶に関してはゆうパックでのお取り扱いになります。ご了承下さい。

2万円以上のお買い上げの方は送料を無料とさせて頂きます。
返品・交換について

商品がお手元に届きましたらご確認をお願い致します。商品の品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら商品到着後「1週間以内」にご連絡く下さい。返品もしくは交換の手続きをさせて頂きます。※発送送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の条件について

未使用の状態。ご注文された方とお受取人様が同じ。商品本体、パッケージ、付属品に損傷がないこと。

※包丁をご購入いただいたお客様へ、箱の中にお手入れの仕方を記載した用紙を同封させていただいておりますのでご確認ください。何か気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせください。